Queijo girolandia

Olá, Marília. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido com a barra de queijo Girolanda. Entendemos a frustração ao se deparar com um produto fora do esperado, especialmente considerando o valor investido. Sua insatisfação é totalmente compreensível e vamos tratar seu relato com toda a seriedade.

Como o produto foi adquirido no Atacadão Cajazeiras, é importante informar que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a loja é responsável por garantir as condições adequadas de armazenamento e conservação até o momento da venda. Por isso, orientamos que entre em contato com o SAC da loja, pois ela deve ser o primeiro ponto de atendimento nestes casos.

Ainda assim, gostaríamos de registrar internamente seu relato para acompanhamento de qualidade e, se necessário, para apoiar junto ao parceiro. Para isso, pedimos, por gentileza:

Foto da barra de queijo, evidenciando o problema.

Foto do rótulo, com data de validade e lote visíveis.

Comprovante de compra (nota fiscal ou *******).

Essas informações são essenciais para abertura formal do processo, conforme exigência do Código de Defesa do Consumidor.

Assim que recebermos os dados, encaminharemos ao setor responsável e garantimos um retorno em até 2 dias úteis. Ressaltamos nosso compromisso com a segurança dos alimentos e a satisfação dos nossos clientes.

Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela confiança em nos procurar.

Atenciosamente,
SAC Gvinah