Atraso e falta de pagamento de frete, gerando transtornos e prejuízos ao motorista autônomo.
Respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 12:01
ID: 229016911
Bom dia, quero deixar aqui registrado a minha insatisfação com essa empresa, falta de comprometimento.
fui fazer um frete para eles da Saúde para Santo André, cheguei cedo no local de origem por volta das 6 da manhã fiquei esperando até a parte da tarde, quando fui informado que não carregaria mais pelo claudio, informei a ele que eu precisava receber porque não tinha dinheiro do combustivel e mesmo assim fui ignorado, meu caminhão deu entrada de ar fiquei pelo caminho esperando dar o horario para sair da restrição.
no dia seguinte liguei para varias pessoas dessa empresa quando me falavam que o pagamento estava programado para o dia, pois bem, mais uma vez a empresa mentiu em dizer que faria o pagamento isso é uma falta de consideração para com os motoristas que trabalham por conta pois dependemos dos fretes para ganhar o pão do dia dia.
liguei hoje e fui informado que o pagamento só iria ser feito dia 13/10, nunca tive problema com empresa alguma só com essa mesmo.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 14:42
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente pelo transtorno enfrentado.
Reconhecemos a importância de respeito e transparência com todos os motoristas e parceiros. Sentimos muito pelo atraso no carregamento, pelas informações desencontradas e pela demora no pagamento, que acabaram prejudicando seu trabalho.
Nosso compromisso é corrigir essa situação o mais rápido possível. Para agilizar o processo, por favor encaminhe seu nome completo e CPF ou CNPJ pelo WhatsApp*******, para que possamos localizar seu cadastro e regularizar o pagamento devido.
Reforçamos nossa intenção de aprimorar nossos processos internos e de tratar cada transportador com o respeito que merece. Estamos à disposição para solucionar este caso com máxima prioridade e recuperar sua confiança em nosso trabalho.
Equipe GVM Solutions Brasil