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Cotia - SP

29/06/2022 às 08:34

ID: 145907625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva para o dia 28/06(hoje) e segundo o app, o ônibus sairia às 13:10. Chegando no guichê fui informada que ele teve um problema e iria se atrasar. Mas não foi um atraso de 15 minutos, foi um atraso de 6 horas
6 horas plantada na rodoviária
Não tiveram a decência de me avisar
Tenho compromisso e provavelmente perdi meu emprego porque a chance de chegar a tempo e ZERO. tudo isso por irresponsabilidade e descaso dessa empresa.
A falta de respeito e profissionalismo e clara. Atendente super mal educados
Enfim, SÓ DECEPÇÃO BUSER.
obrigada por me fazer perde meu emprego
E por me causar a ser transtorno todo
Esperar 6 horas de atraso

E NÃO QUEREM ME REEMBOLSAR
sendo que não embarquei nesse ônibus
Depois de ficar na rodoviária quase 7 horas passando mal vim pra casa !! Pq com certeza MENTIRAM
e o ônibus não viria tão cedo !
Ricco transportes, EU QUERO MEU REEMBOLSO!!!!!!

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 19:35

boa noite,
esta havendo algum engano nossa empresa se chama Gabriela Alves gomes o fantasia e GVM TRANSPORTE CNPJ:*******-32 nos transportamos mercadorias não pessoas, peço que verifique certinho. Estamos a disposição.