Produto não recebido e falta de retorno nos canais de atendimento
Não resolvido
São José da Lapa - MG
19/07/2026 às 15:36
ID: 254292649
Produto não chegou , já fiz várias reclamações sobre a loja, que o produto não foi enviado, só consta em separação. Tentei enviar as fotos pelo whatsapp, mas eles não visualizam nem respondem. Enviei tbm email pra loja informando que ja tem quase um mes que comprei o produto. Eles me responderam dizendo que o produto ainda esta no carrinho e que ainda nao finalizei a compra. Mas ja descontou no cartão de credito dividi em 3 parcelas.
Infelizmente é um descaso com o cliente, quero alguém ajuda antes de acionar os órgãos competentes.
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Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:00
Uma empresa que parece clandestina. Só tem propaganda mas nao respondem aos clientes que compram e nem ao menos observam se os mesmos receberam o que compraram. Descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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