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Vinhedo - SP

16/12/2021 às 15:30

ID: 134963539

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Em novembro de ******* arrematei os lotes ******* e ******* no evento ******* do vendedor GVS Salvados - RBS Service Logística e Soluções no leilão virtual da Sold Leilões. O anúncio dos lotes trazia o título de .Televisor 55 Pol. Samsung ., e na descrição dos itens dizia que . podendo ser sucata . Pelas as fotos mal tiradas que foram publicadas, não era possível detectar a real condições dos itens. Sendo um cliente antigo da Superbid/Sold, confiei na empresa e arrisquei fazer uma oferta sem visitar o lote, até porque o local onde o galpão da Sold está localizado é uma zona perigosa e não oferece segurança a quem o visita, além disto não possuem estacionamento no local.

Depois de ter feito a oferta nos lotes, pesquisei sobre a empresa vendedora na Internet e descobri tratar-se de uma empresa que possui vários depoimento negativos no "Reclame Aqui" e nas avaliações no "Google Maps". Principalmente de pessoas que também compraram televisores em leilões da Superbid/Sold e como eu, levaram sucata para casa. Imediatamente entrei em contato com o Superbid/Sold e solicitei o cancelamento da minha oferta, mas nunca houve retorno por parte da empresa. Como já havia feito a oferta, resolvi pagar e retirar os itens e desta forma cumprir minhas obrigações de acordo com os termos do edital que infelizmente eu já havia aceito.

Ao retirar os itens constatei de que realmente tratava-se de sucata de televisores e tive a infelicidade de levar para casa duas carcaças quebradas de TV Samsung, com telas destruídas e "depenados" por dentro, pois os componentes de valor das TVs haviam sido retirados, ou seja, comprei lixo, sucata. Considerando o valor que paguei pelos lotes, comissão; taxas diversas e custo de retirada (combustivel, pedágios e tempo), perdi pelo menos ******* reais, além de desperdiçar meu tempo e sofrer transtorno desnecessário.

Sai do galpão da Sold Leilões na cidade de Embu das Artes com a sensação de que havia caído num esquema antigo, a famosa compra de cabrito na Rua Pajé em São Paulo, quando as pessoas pensavam que tinham comprado um aparelho eletrônico e levavam uma caixa com um tijolo dentro para casa. Fui vítima de um anúncio que considero enganoso da Superbid/Sold Leilões e dos vendedores GVS Salvados - RBS Service Logística e Soluções. Se o item é sucata, e o Leiloeiro e o vendedor sabem muito bem quando algo é sucata, deveriam dizer no título do anúncio que o item é sucata e não dizer na descrição do item que seja possível ser sucata e ainda, para se resguardarem, colocar cláusulas leoninas no edital do leilão para se eximirem de quaisquer responsabilidades. Sabendo que o mesmo aconteceu com várias outras pessoas que compraram televisores em leilões da Sold/Superbid, ou seja, é uma situação recorrente, me faz pensar que trata-se realmente de propaganda enganosa da parte da Sold/Superbid Leilões e do vendedor GVS Salvados - RBS Service Logística e Soluções.

Além do exposto, afirmo que não é possível testar aparelhos eletroeletrônicos anunciados nos leilões da Superbid/Sold Leilões, pois nos galpões onde estão armazenados não há tomadas elétricas para ligá-los e mesmo que houvesse, a maioria dos itens não tem cabo de força, ou seja, mesmo que eu tivesse visitado o lote antes de fazer uma oferta, não poderia testa-los. Poderia talvez, após visualizar os itens, não ter feito uma oferta, mesmo assim teria perdido meu tempo e incorrido com custos de deslocamento, além do risco de ser subtraído na região onde está o galpão.

Concluindo, se houvesse transparência e verdade das informação dos lotes, informando corretamente de que trata-se de venda de sucata, a Superbid/Sold Leilões evitaria transtornos para os compradores e reduziria a exposição negativa da empresa nas redes sociais e órgãos de defesa do consumidor.

Reportei o ocorrido ao SAC da Superbid/Sold Leilões e pedi o ressarcimento de todas as despesas que tive na compra destas sucatas e que viessem retira-las em minha casa ou dessem autorização para que eu fizesse o descarte em local apropriado. Em resposta, afirmaram que ao concordar com as regras do edital, aceitei todas as condições estabelecidas e que nada será feito por parte da empresa. Está claro que a Superbid/Sold Leilões não se importa com seus clientes compradores e que seus editais são perfeitamente construídos para protege-los de quaisquer tipo de reclamações, inclusive quando anunciam e vendem SUCATA como bens de consumo.

Enfim, comprar lotes do vendedor GVS Salvados - RBS Service Logística e Soluções e participar de leilões da Superbid/Sold Leilões é algo que de minha parte jamais ocorrerá no futuro.