Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cobrança Indevida.

GVT
Campo Largo - PR
29/04/2015 às 20:01
ID: 12858712
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Sou cliente da GVT há 5 anos e esse é meu primeiro problema, recebi minha fatura do mês de Abril, com um valor absurdo, pois minha média de consumo é de R$ 100, 00 mês, e recebi R$ 180,00 quase o dobro. Em contato com a empresa fui informado que meu plano foi alterado e agora era esse o valor, sendo que na fatura não veio nenhum aviso, como posso saber da mudança de plano.

    O pior foi ouvir do atendente que não podia me dar um novo plano e que não seria nenhum problema eu cancelar meu contrato.

    Disse que iria para a OI e ouvi a seguinte frase. (Boa Sorte).

    Como uma empresa dessa porte trata um cliente dessa forma.

    Tenho duas linhas totalizando um custo mensal de R$ 500,00.

    Irei transferir os dois números.

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    Consideração final do consumidor

    01/06/2015 às 16:10

    Nada a declara.
    Vou pra NET

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

    Está com problemas com GVT?

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