Cobrança Indevida.

Status da reclamação:

Não resolvido

Sou cliente da GVT há 5 anos e esse é meu primeiro problema, recebi minha fatura do mês de Abril, com um valor absurdo, pois minha média de consumo é de R$ 100, 00 mês, e recebi R$ 180,00 quase o dobro. Em contato com a empresa fui informado que meu plano foi alterado e agora era esse o valor, sendo que na fatura não veio nenhum aviso, como posso saber da mudança de plano.

O pior foi ouvir do atendente que não podia me dar um novo plano e que não seria nenhum problema eu cancelar meu contrato.

Disse que iria para a OI e ouvi a seguinte frase. (Boa Sorte).

Como uma empresa dessa porte trata um cliente dessa forma.

Tenho duas linhas totalizando um custo mensal de R$ 500,00.

Irei transferir os dois números.

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