Reclamação não respondidaNão respondida

dano em telhado na instalação da antena gvt

GVT
Mogi das Cruzes - SP
30/06/2014 às 21:38
ID: 9278684
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

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    A GVT instalou a antena de outro cliente em meu telhado em meados de janeiro de 2014, sem ao menos nos perguntar se poderiam fazer isso, simplesmente instalaram e foram embora, além disso na hora da instalação, o "técnico" quebrou varias telhas, ligamos reclamando e um outro "técnico" tirou fotos e constatou que haviam várias telhas avariadas, e nos falou que era para aguardar a "equipe técnica" avaliar e posteriormente nos ressarcir dos prejuízos. Passado mais um mês outro técnico (Marcos) fotografou o telhado e nosso quarto que nessa altura já havia sofrido infiltrações e está todo mofado, esse técnico nos disse para aguardar a "equipe técnica" . Bom, estamos aguardando a avaliação dos "técnicos" até hoje ...

    Em 14/05/2014 a "assistente administrativo" Sthefanny Danielle Alves Guimarães, nos envia um e-mail perguntado se algum técnico da GVT havia trocado as telhas quebradas, expliquei que isso não havia ocorrido e que cansamos de esperar, afinal a infiltração está no quarto em que dormimos (eu, meu marido e nossa filha de 1 ano e meio ...) e trocamos as telhas, essa moça nos pediu as notas fiscais que algum "técnico viria retirar e uma conta para depósito. Estamos aguardando até hoje ...

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