MUDANÇA DE ENDEREÇO NAO EFETUADA / MÁ VONTADE COM O CLIENTE

Status da reclamação:

Não respondida

Possuo linha telefonica e banda larga GVT, sou cliente a 3 anos, esperava ter uma preferencia no tratamento. Há dias venho solicitando mudança de endereço dos meus serviços e cada vez ao telefone me contam uma historia diferente, não tem cabeamento, não tem vaga no armario, o tecnico nao esta achando o endereço, o tecnico foi ver a viabilidade e nao aprovou. Ao ligar par cancelamento, a fala muda para estou consultando se endereço e possui suporte sim, vou mandar o tecnico para avaliar, essas são umas das falas dos atendentes, e ate agora nada de fazer a mudança, estou a uma semana já sem trabalhar, pois uso a internet para isso. Gostaria de um parecer com urgencia, eu nao queria ter que cancelar os serviços, porem voces nao estao me dando escolha.



Protocolos de atendimento:

05112015-3953108

05112015-3871578

05112015-3873290

05112015-3846599

04112015-2834339

04112015-2834325

04112015-2812266

04112015-2745890

03112015-2453878

28102015-6769234

28102015-6767325

24102015-4361424

24102015-4360168

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