Reclamação não resolvidaNão resolvido

Ofertaram um plano e cobram outro

GVT
Salvador - BA
03/07/2015 às 12:06
ID: 13658919
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    No dia 13/05/2015 recebi uma ligação de atendente da GVT que me ofereceu o seguinte plano: GVT na medida Smart por 1 ano no valor mensal de 129,70. Começando a contar em 13/06/2015 até 13/06/2016. Essa ligação gerou um protocolo de nº 130520157724, para minha surpresa a conta de Julho veio errada e liguei para contestar e me informaram que consta a oferta mas não ativou e que todo mês vou ter que ligar reclamando.

    Preciso de uma posição inclusive sobre meu parcelamento.

    Estou muito insatisfeita, gostaria de cancelar mas eles cobram multa.

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    Consideração final do consumidor

    09/07/2015 às 09:10

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    Reclamação não resolvidaNão resolvido
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