Não resolvidoOfertaram um plano e cobram outro
Status da reclamação:Não resolvido
Não resolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/05/2015 recebi uma ligação de atendente da GVT que me ofereceu o seguinte plano: GVT na medida Smart por 1 ano no valor mensal de 129,70. Começando a contar em 13/06/2015 até 13/06/2016. Essa ligação gerou um protocolo de nº 130520157724, para minha surpresa a conta de Julho veio errada e liguei para contestar e me informaram que consta a oferta mas não ativou e que todo mês vou ter que ligar reclamando.
Preciso de uma posição inclusive sobre meu parcelamento.
Estou muito insatisfeita, gostaria de cancelar mas eles cobram multa.
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Consideração final do consumidor
09/07/2015 às 09:10QUERO RESOLVER MEU PROBLEMA!
O problema foi resolvido?Não resolvido
Não resolvidoVoltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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