Péssima gestão e não entrega de serviços do condomínio

Prezada Sra. Ilidia, boa tarde.

Cumpre esclarecer que a GW disponibiliza diversos canais de atendimento para solicitação de segunda via e emissão de boletos, incluindo portal, aplicativo, e-mail e atendimento telefônico, buscando sempre garantir facilidade e acesso aos condôminos.

Ressaltamos que, em caráter de excepcionalidade e com o objetivo de atender uma particularidade informada pela reclamante, a administradora passou a encaminhar os boletos por meio diverso do procedimento padrão adotado pelo condomínio, demonstrando sua preocupação em prestar um atendimento diferenciado e eficiente. Tal conduta evidencia o compromisso da GW com a qualidade dos serviços prestados e a busca constante pela satisfação dos usuários.

Destacamos, ainda, que durante todo o período de prestação dos serviços não foi recebida qualquer reclamação formal por parte do condomínio relacionada à emissão ou entrega dos boletos, sendo, portanto, desconhecida qualquer suposta falha na execução dos serviços ora alegada.

A GW atua há mais de 40 anos no mercado de administração condominial, consolidando sua reputação por meio da seriedade, solidez e excelência na prestação de serviços, atendendo milhares de clientes ao longo de sua trajetória.

Por fim, reiteramos que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.