Atendimento telefônico ineficiente e demora no auto atendimento para negociação de veículo.

Respondida
São José do Rio Preto - SP
26/01/2026 às 17:53
ID: 238876121
SISTEMA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA TELEFONES DISPONÍVEIS NA WEB SIMPLESMENTE NÃO LEVAM A LUGAR NENHUM.
AUTO ATENDIMENTO, MUITA DEMORA E NADA DE RETORNO.
TOTAL DESCASO COM O TEMPO DE QUEM ESTÁ COM INTERESSE EM VERIFICAR POSSIBILIDADE DE NEGÓCIO DE VEÍCULO.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 14:44
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pela dificuldade que você encontrou ao tentar contato pelos nossos canais de atendimento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer e entendemos totalmente sua insatisfação com o tempo perdido e a falta de retorno.
Já encaminhamos seu relato para a área responsável para revisão dos fluxos de atendimento e para que essa situação seja corrigida imediatamente.
Gostaríamos de auxiliá-lo da forma mais rápida possível. Por favor, envie seus dados de contato (nome completo e telefone) pelo canal privado do Reclame Aqui para que possamos direcionar seu atendimento e dar continuidade à sua solicitação sobre a negociação do veículo com prioridade total.
Estamos à disposição para garantir que você tenha a experiência de qualidade que espera e merece.
Conte conosco!
GWM CAMINHO