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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2025 às 13:03

ID: 227149093

Eu adquiri uma jaqueta de couro no início de julho com a promessa de entrega em sete sete dias recebi mais de um mês depois e diante do atraso informei a empresa que não tinha mais interesse na peça a peça chegou. Eu mandei de volta às minhas custas, porque não consegui receber o código de devolução embora estivesse no prazo e desde então praticamente do dia 3 de agosto não consigo receber nenhuma informação concreta sobre o meu reembolso ou estorno. Todos dizem que vão ver que vão ver que vão ver e ninguém me dá uma resposta concreta, cheguei a falar com alguém do financeiro essa pessoa já faz mais de uma semana está me dizendo que vai pedir que falou com o banco que o banco pediu 48 horas eu peço essa 48 horas já venceu sexta-feira passada. Ou seja já tô quase uma semana aguardando a resposta. Então eu desejo a minha devolução do meu valor no pics, porque o cartão já foi cobrado e do valor em dobro. Não é pela falta de eu não cumprimento do acordado.