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Sorocaba - SP

22/02/2025 às 19:36

ID: 210622375

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Comprei um Iphone 13 Pro Max na loja física, onde me garantiram que o celular nunca havia sido aberto e teve apenas um único dono. Compre dia 03/10/******* e no dia 03/01/******* retornei a loja que o celular ja estava vindo com problema no conector do carregador, ficaram o celular e se responsabilizaram em levar na assistência, foi levado e consertado e peguei no dia 04/01/*******, no dia 05/01/******* o celular já apresentou novamente outro problema agora no auto falante superior, desta vez só me passaram o contato da assistência parceira deles e eu tive que me virar, levei no assistência deles no dia 16/01/******* me devolveram a tarde do mesmo dia realizando o concerto. Hoje dia 22/02/******* o celular retornou a dar problema, mas com a garantia vencida levei no meu tecnico de confiança aonde ele afirma que foi trocado peças, tela e falta de parafusos. A loja não deu assistência alguma com o problema, tentei resolver da melhor forma e sem sucesso . Alem de dar CNPJ errado na folha de garantia.