GW SOLUCOES BANK

Reclamar dessa empresa

Guariba - SP

16/04/2026 às 16:32

ID: 246253757

A presente reclamação tem por objetivo o cancelamento imediato de negócio jurídico não reconhecido e a reparação por falha de segurança bancária do Banco Bradesco (Agência *****, Conta *****).
Conforme registrado no Boletim de Ocorrência n *****, constatou-se no dia 07/05/2025, durante atendimento presencial na agência bancária, a existência de um empréstimo pessoal no valor de R$ 5.049,51, lançado na conta em 29/04/2025. Referida operação não foi solicitada, tampouco consentida pelo titular.
Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] realizada em ambiente digital, operacionalizada por terceiros por meio do número de WhatsApp *****. A falha nos sistemas de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] da instituição financeira permitiu não apenas a contratação indevida do crédito, mas também o seu rápido esvaziamento no mesmo dia (29/04/2025), através de transações via PIX não reconhecidas, como as direcionadas para a empresa 'GW SOLUCOES BANK' (R$ 999,00 e R$ 998,00).
Em razão da responsabilidade objetiva do banco na guarda e segurança das contas de seus clientes, solicita-se a resolução administrativa deste caso para:
1. Declarar a inexigibilidade do débito vinculado ao empréstimo de R$ 5.049,51;
2. Interromper, de forma imediata, qualquer desconto de parcelas referente a este contrato [Editado pelo Reclame Aqui];
3. Promover o estorno e o ressarcimento integral de quaisquer valores que já tenham sido indevidamente debitados da conta.