Cobrança indevida e promessa de solução não cumprida para defesa de infrações

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Respondida

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São Caetano do Sul - SP

21/07/2026 às 10:25

ID: 254435865

Pior experiencia da minha vida. Não contratem essa mentira. A vendedora ótima, atenciosa, vende a solução de um problema que nunca tem fim, fazem defesas fracas, que são indeferidas, depois te cobram mais e mais e mais... E por fim quem resolve? Você e o despachante.

Não quero mais os mils que paguei, quero a solução. E quero uma dessas duas respostas

1 - Sr William estamos dando sequencia em qualquer defesa que aparecer desde que seja sobre as infrações que um dia o serviço foi contrato, não estou pedindo a mais, estou pedindo a solução do caso que vocês me deram certeza e base para me defender em qualquer instancia sobre o mesmo tema.

2 - Desculpe Sr William prometemos, mas não conseguimos cumprir, nem mesmo vamos terminar de desenvolver defesas pra apresentar então eu vou devolver o seus dinheiro pra você n~]ao causar um caos no nome da minha empresa que promete e não entrega.

Tenho todas as provas desde a vendedora de soluçoes, até os que vieram cobrar posteriormente outros custos, que eu posso dizer, não sabem o que estão fazendo. Estão cobrando dinheiro pra nada. Estão cometendo [Editado pelo Reclame Aqui], por que já questionei meu advogado quando recebi a segunda cobrança com informções que a pessoa estava inventando, informaçoes que não condizem com a realidade de leis do Detran.. E tudo isso vai ser exposto...A ultima vez que postei a reclamação teve centenas de vizualizaçoes.. E vai ter cada vez mais até resolverem!!!!

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 15:22

Olá, Sr. William.
Meu nome é Daiane e sou representante do setor de Atendimento ao Cliente da GWA Consultoria.

Pedimos desculpas pelo equívoco ocorrido.

Informamos que as defesas referentes ao seu processo de cassação já foram realizadas de forma online, conforme documento encaminhado ao senhor pelo WhatsApp, que comprova a realização do procedimento.

Continuaremos acompanhando o andamento do seu processo. Caso o senhor receba qualquer nova notificação, pedimos que nos encaminhe para que possamos analisar e realizar as medidas cabíveis.

Ressaltamos também a importância de evitar novas infrações, para que não haja prejuízos na conclusão do processo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Telefone: (11) 5126-0830
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Atenciosamente,
Daiane
Setor de Atendimento ao Cliente
GWA Consultoria