Falta de retorno
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 22:45
ID: 255274035
Venho registrar minha insatisfação com a falta de retorno e com a demora na conclusão do serviço contratado.
Contratei a empresa para realizar a renovação da minha CNH e já se passaram mais de 30 dias desde o início do processo. Até o momento, a renovação não foi finalizada e não recebi nenhuma informação clara sobre o andamento do meu caso.
Além disso, tentei entrar em contato diversas vezes pelo WhatsApp, que foi o canal de atendimento informado no momento da contratação. Infelizmente, minhas mensagens e ligações não foram respondidas, o que demonstra falta de suporte e de atenção ao cliente.
Essa situação tem me causado transtornos, pois dependo da conclusão desse processo e não consigo obter qualquer esclarecimento sobre o motivo da demora ou uma previsão para a finalização do serviço.
Diante disso, solicito um retorno urgente, com informações atualizadas sobre o andamento do meu processo e a conclusão da renovação o mais rápido possível. Espero que a empresa resolva essa situação de forma ágil, prestando o atendimento que foi prometido no momento da contratação.