Ligações
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 09:56
ID: 255010067
Estou insatisfeita com as ligações que venho recebendo da GWA Consultoria. Meu número de celular é novo e, mesmo assim, a empresa faz ligações com frequência.
Já pedi várias vezes, de forma educada, para que meu número fosse retirado do cadastro, mas as ligações continuam. Essa situação tem atrapalhado minha rotina e causado muito incômodo.
Não tenho interesse em receber ofertas ou qualquer outro contato da empresa. Por isso, peço novamente que meu número seja removido de forma definitiva da base de dados da GWA Consultoria.
Também solicito uma confirmação de que meu pedido foi atendido e de que não receberei mais ligações ou mensagens.
Espero que essa situação seja resolvida o mais rápido possível. Caso as ligações continuem, procurarei os órgãos de defesa do consumidor para registrar uma reclamação e buscar uma solução.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:39
Olá, Sra. Thais,
Meu nome é Daiane e sou representante do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da GWA Consultoria.
Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo causado pelas ligações.
Após verificarmos a situação, identificamos que o seu número de telefone estava vinculado ao cadastro de um antigo cliente. Por esse motivo, a senhora acabou recebendo contatos com ofertas de nossos serviços.
Informamos que a situação já foi regularizada. Seu número foi removido da nossa base de contatos e bloqueado para novos acionamentos dessa natureza.
Caso venha a precisar dos nossos serviços futuramente, permanecemos à disposição por meio do nosso canal oficial de atendimento: (11) 5126-0830.
Atenciosamente,
Daiane
SAC GWA Consultoria