Mentira, cobrança e mais cobrança - Não resolvem o que prometem!

Olá, Sra. Karen.

Me chamo Daiane e represento o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da GWA Consultoria.

Pedimos desculpas, porém, após consulta ao CPF, nome e telefone informados, não localizamos nenhum cadastro ou processo vinculado à senhora em nossos sistemas.

Para que seja possível informar um número de processo, é necessário que tenha havido a contratação de nossos serviços. No momento, não há qualquer registro que comprove essa contratação.

Caso possua algum comprovante, contrato ou outra informação que possa auxiliar na localização do atendimento, pedimos a gentileza de encaminhá-los para que possamos realizar uma nova verificação.

Atenciosamente,
Daiane
SAC – GWA Consultoria

É parece que você não se deu o trabalho de ler o que eu escrevi. Mencionando o acordo e contrato em nome do meu filho, que também fez uma reclamação pela segunda vez após a terceira cobrança sobre o mesmo processo, primeiro foi referente ao contrato de resolver a cassação, depois sobre a suspenção que havia antes e que ai geraria a cassação, a principio era a solução do meu problema, depois disseram que não fazia parte, queriam cobrar mais ***** reais, ele (meu filho) resolveu com ***** reais, considerando a parte do despachante, super faturado o trabalho de vocês e sem retorno de solução, mas depois enviei todos os documentos e vocês eram pra dar sequencia na defesa da cassação que por sinal foi pessima a defesa, e sem argumento. Claro que foi indeferida. E agora querem me cobrar mais xxx pra fazer a segunda parte da defesa sobre a cassação que a vendedora de vocês me envio dizendo que não haveria nem chance de dar errado. E eu perguntei se esse era o valor final e eu perguntei se vocês resolveriam, e eu perguntei se aquele valor era fechado até a solução do caso. E claro que depois de um ano pois o primeito pagamento foi em junho de 2025 vocês com o dinheiro e pouco trabalho querem empurrar mais encargos. Isso é inadimissivel.

Ou vocês devolvem o dinheiro com a justificativa de não ter cumprido com o acordo proposta pelo vendedor, ou você estão vendendo mentira.

Ou vocês honre com o tanto de advogado que vocês tem e terminem minha defesa pra depois colocar a culpa no orgão publico dizendo que Eles que não...... enfim não quero saber da historia triste .
Eu quero uma solução, imagino que um processo a mais ou a menos pra vocês tanto faz, mas ele vai atras, por que já um descaso e um despreparo passar informações erradas que ele tem evidencia, cobranças indevidas sem informação, uma defesa que vocês fizeram que devia ser [Editado pelo Reclame Aqui], ele mandou a defesa pronta pra vocês, com o relato da ocorrencia e tudo mais. ***** ***** o telefone de contato do perfil é dele, favor fazer contato com a devolutiva solicitada através deste .