Recebimento de ligações indesejadas para oferta de serviços de CNH após solicitação de exclusão de cadastro.
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 23:28
ID: 254412951
Novamente venho pedir ajuda ao Reclame Aqui. Há alguns meses registrei uma reclamação solicitando que meu número fosse removido da base de contatos da empresa, pois eu estava recebendo diversas ligações oferecendo serviços. Na ocasião, meu pedido foi atendido e as ligações foram interrompidas.
No entanto, há cerca de uma semana, as ligações voltaram a acontecer. Estou recebendo novos contatos com o mesmo objetivo: oferecer serviços relacionados à CNH. O mais curioso é que eu sequer sei dirigir e não tenho interesse nesse tipo de serviço.
Peço, mais uma vez, que meu número seja excluído definitivamente do cadastro da empresa e que qualquer tipo de contato, seja por ligação ou mensagem, seja encerrado. Essas ligações têm atrapalhado minha rotina diária e causado muito incômodo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:28
Olá, Sra. Amanda,
Meu nome é Daiane e sou representante do Setor de Atendimento ao Cliente da GWA Consultoria.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo incômodo causado.
Esclarecemos que estamos realizando uma atualização em nosso sistema interno e, durante esse procedimento, alguns cadastros antigos acabaram sendo utilizados novamente para contatos relacionados à apresentação de serviços. Identificamos que seu número permanecia vinculado a um cadastro de cliente anterior, o que ocasionou o recebimento dessas ligações.
Informamos que já efetuamos a remoção do seu telefone da nossa base de contatos e que os contatos foram interrompidos.
Caso futuramente tenha interesse ou necessidade dos nossos serviços, permanecemos à disposição por meio do nosso canal oficial de atendimento: (11) 4210-0731.
Atenciosamente,
Daiane
SAC GWA Consultoria
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 21:27
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10