Solicitação de exclusão definitiva de número da base de contatos após finalização de serviço.
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 00:32
ID: 258957279
Após contratar os serviços da empresa e ter meu processo finalizado há bastante tempo, continuo recebendo ligações e mensagens oferecendo novos serviços.
Já pedi várias vezes para bloquearem meu número. Em alguns momentos as ligações param, mas depois voltam a acontecer.
Por isso, solicito de forma clara e definitiva que meu número seja excluído da base de contatos da empresa, incluindo listas de ligações, mensagens e ofertas.
Não tenho interesse em novos serviços e não autorizo mais contatos comerciais.
Peço que a exclusão seja permanente e que confirmem, por escrito, que meu número foi retirado da base de dados. Aguardo uma solução definitiva e imediata.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 17:20
Olá, Sra. Mikaella.
Meu nome é Daiane e sou representante do Setor de Atendimento ao Cliente da GWA Consultoria.
Agradecemos a confiança depositada em nossos serviços e ficamos muito felizes em saber que o seu processo foi finalizado com sucesso.
Conforme conversamos em nosso contato telefônico, estamos passando por uma reestruturação em nosso serviço de telefonia. Como o seu número estava cadastrado anteriormente como contato de cliente, ele acabou voltando a receber nossos contatos.
Já verificamos em nosso sistema e confirmamos que o seu número foi retirado da nossa base de contatos. Dessa forma, os contatos serão encerrados e o incômodo não deverá mais ocorrer.
Caso venha a precisar dos nossos serviços, não hesite em nos procurar por meio do nosso canal oficial:
Telefone: (11) 5126-0830
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Agradecemos novamente pela confiança e compreensão.
Atenciosamente,
Daiane
SAC GWA Consultoria