DESCASO E IRRESPONSABILIDADE

Respondida
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17/06/2019 às 15:29
ID: 92488477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de etiquetas do tipo Tags da Gwd Grafica Online através do Site de vendas Elo7. Depois de total falta de ATENÇÃO, NÃO CUMPRIMENTO DE PRAZO DE ENTREGA e varios outros transtornos. Desde não lerem nem retornarem mensagens até atraso de mais de 20 dias . (Sendo que na data presente, ja ultrapassa 1 mês
desde a compra.) Simplesmente a GWD Criações Gráficas Online me envia a seguinte mensagem: "Bom dia *****, Tivemos alguns problemas interno e será feito estorno do valor pago."
Apenas isto.
REAFIRMANDO A TOTAL FALTA RESPEITO E IRRESPONSABILIDADE PARA COM O CLIENTE.
Reclamei junto à Elo7. Responderam que por NÃO TEREM TIDO RETORNO DO VENDEDOR EM QUESTÃO, seria feito o ESTORNO DO VALOR PAGO.
Simples assim. Problema meu o mês perdido, os prejuízos por conta de não ter recebido o produto.
Mas, ainda está piorando a situação.
NEM A GWD GRAFICA ONLINE NEM A Elo7 Me efetuaram estorno , até o presente momento.
A GWD, nem tampouco respomde as mensagens ou e mail por mim enviado.
ESTRANHO ALEGAREM PROBLEMAS INTERNOS e que continuarem anunciado produtos inclusive, alguns com promessa de entraga em 24 hs. Como pode???
Indignada .
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Resposta da empresa
15/01/2020 às 00:40
Essa reclamação não pertence a nossa gráfica, afirmamos que não possuímos loja junto ao ELO7.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Att;
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