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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

28/04/2017 às 18:50

ID: 25850289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contactei o (Editado pelo Reclame AQUI) atraves da internet no dia 25/04 para execução de panfletos (******* unidades) e desde o primeiro contato frisei várias vezes se ele poderia me entregar o material até sexta feira (28/04) pois tenho eventos e vou precisar desse material sem excessão. O mesmo por conversa no whats ( tenho tudo gravado) me confirmou que sim, que assim que eu fizesse o pgto de 50% já daria andamento ao serviço e me entregaria na sexta feira conforme acordado.

Hoje ás 10:17am perguntei pelo whats o horario que seria entregue, o mesmo não me respondeu. Novamente as 12:12pm mandei perguntando pois não me deu retorno e precisava saber poder me organizar, e o mesmo me responde as 12:33pm solicitando o endereço e me enviando uma msg dizendo que a transportadora estava com problemas de entrega, mas que seria entregue hoje. Novamente ressaltei que precisava do material para hoje, e disse que eu iria retirar para não ter problemas. O mesmo se esquivou de me passar o endereço de onde estaria o material e me disse que o escritório ( Que não existe, pois fui até o local e ninguém conhece sequer o nome dessa empresa - Rua Dona Elisa Flaquer 70 é um predio comercial, e eu pedi informações na recepção e ng conhece essa empresa) não estava funcionando hoje, mas me deu a certeza que a transportadora entregaria meu material hoje em horário comercial. Estou desde as 17:00 enviando mensagem, ligando em ambos telefones(Celular e fixo) e ele simplesmente não me atende e nem responde minhas mensagens.
São 18:28 ele já desligou o celular, o material não chegou e nem sequer ele me deu uma satisfação do que aconteceu.
Segundo Lei do Consumidor ( O atraso na entrega caracteriza descumprimento de oferta, de acordo com o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nesse caso, o consumidor pode exigir entre: o cumprimento forçado da entrega; outro produto equivalente; ou desistir da compra e restituir integralmente o dinheiro já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora. )
Pela sua falta de educação, respeito e cuidado minimo com seu cliente ou me entrega ainda hoje sexta feira 28/04/*******, ou me devolve *******% do valor que eu te depositei em conta corrente.