GWM Germânica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2026 às 10:51

ID: 241180467

Comprei um HAVAL H6 PHEV 34 e infelizmente 2 meses depois, eu parado na avenida, um motoqueiro bateu no meu carro.
Entrei em contato com a concessionária de Araraquara, onde comprei o carro. Para começar, eles falaram que só poderia passar o orçamento do conserto após o transporte do veículo para Limeira, pois eles não fazem conserto em Araraquara. Entrei em contato no dia 4a feira, dia 28 e eles falaram que iam ter que transportar o veículo no dia 30 e eu precisei deixar o veículo no dia 29.
Desde este dia 29 de janeiro, estou sem o veículo.
Depois do transporte para Limeira no dia 29 de janeiro, só foi me passado um orçamento 7 dias depois, no dia 6 de fevereiro. Eu acionei o seguro e o liberação para conserto foi liberada no dia 13 de fevereiro.
Aí quando fui pedir um prazo para conserto, falaram de 20 a 30 dias, alegando que não tinham peças para fazer o conserto.
Como que uma concessionária com 7 lojas no interior de São Paulo não tem peças para um dos veículos mais vendidos da GWM?
E porque eles passam um prazo de 45 dias para eu ter meu veículo, sendo que foi uma batida simples, o carro continua funcionando, mas tive que deixar em outra cidade pois eles não consertam o carro na minha cidade.
E agora eles diminuiram o prazo de entrega somente quando consegui falar com o gerente *****, que é o gerente geral de pós-vendas, mas o pós venda de Araraquara foi horrível.
Quando eu for trocar de carro, vou procurar um fabricante que tenha um pós-venda melhor e trate o cliente com respeito. Esperar 45 dias para ter o carro por uma batida no parachoque traseiro é um absurdo.
Cuidado ao comprarem carro da Germânica, eles não tem um pós venda que me agradou.