Depois que você compra (e paga).. te esquecem !!
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2023 às 15:35
ID: 167518517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um kit de duas Orbigel AK no dia 27/06. No dia 29/06 notei que o endereço para entrega está incorreto, tentei entrar em contato pelo whatsapp e por e-mail para corrigir e para ter uma estimativa de entrega, mas, até agora (03/07), nenhuma resposta. O pedido no site não sofreu qualquer alteração e não consigo contatar a empresa. Completa falta de respeito com o cliente !!
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 14:00
Olá Luiz, tudo bem?
Primeiramente nos desculpe os transtornos ocorridos, pois não é esse tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes. Em breve um atendente entrará em contato com você via chat, auxiliando em tudo que for necessário juntamente com o setor responsável, para entender e resolver tudo sobre o seu pedido.
Sua satisfação é de extrema importância para nós, e estamos acompanhando de perto o seu pedido para garantir uma experiência de compra excepcional. Poderá também nos contatar via e-mail se desejar e iremos melhor lhe auxiliar.
*******
Nosso telefone para contato via WhatsApp é o *******
Atenciosamente,
Suporte e Atendimento ao Cliente
Loja, OrbiGel.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 17:36
É compra internacional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3