RECEBI O PRODUTO ERRADO
Respondida
Salvador - BA
04/07/2023 às 16:16
ID: 167598299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um kit de duas Orbigel AK no dia 26/06, o produto chegou errado, e estão me covran Uma taxa de 30 reais pra fazer a troca do produto que eles mesmos mandaram errado!!!!!
Quem já viu isso?
empresa péssima no pós venda!!!
Falta de respeito com o cliente, não indico a ninguém!!!!
Pedido #OG2113
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 14:06
Olá JESSYCA, tudo bem?
Primeiramente nos desculpe os transtornos ocorridos, pois não é esse tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes. Em breve um atendente entrará em contato com você via chat, auxiliando em tudo que for necessário juntamente com o setor responsável, para entender e resolver tudo sobre o seu pedido.
Sua satisfação é de extrema importância para nós, e estamos acompanhando de perto o seu pedido para garantir uma experiência de compra excepcional. Poderá também nos contatar via e-mail se desejar e iremos melhor lhe auxiliar.
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Nosso telefone para contato via WhatsApp é o *******
Atenciosamente,
Suporte e Atendimento ao Cliente
Loja, OrbiGel.