GXMED CONTABILIDADE

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Fortaleza - CE

08/04/2026 às 19:53

ID: 245545063

Gostaria de registrar a avaliação da empresa GXMED Contabilidade, pois um evento recente me acendeu um alerta.
Sou médica e, desde que formei em novembro de 2023, contratei a empresa para cuidar da minha contabilidade PJ. Nunca tive problemas com atendimento direto, já que as atendentes sempre foram muito solícitas. Ouvia amigos queixarem-se de problemas, mas ignorava com frequência, devido falta de tempo durante a residência para me aprofundar nas reclamações e mesmo para pensar em buscar outra empresa de contabilidade.

No entanto, fui informada em 16 de março de 2026 que a declaração de Imposto de Renda para Pessoa Física seria cobrada este ano. O problema é que, quando fechei com a empresa em 2023, foi-se falado e apresentado em powerpoint de vendas/marketing que não haveria custo para a declaração do IR PF (o que realmente aconteceu nos anos 2024 e 2025).

Ao buscar o contrato para confirmação dessas informações do início da prestação de serviços, dei-me conta de que nunca recebi, ou pior, assinei, um contrato com a empresa. Todas as ações e serviços prestados ocorreram de boa-fé, até que deixaram de ocorrer com essa cobrança surpresa este ano.

A empresa irá argumentar que cumpriu todas as cláusulas do contrato (que nunca foi assinado, nem enviado para meu conhecimento). Ao solicitar o contrato em 18/03/26, recebi documento sem data de início, emitido em 18/03/26 às 13:36, no qual se lê o seguinte:
"SERVIÇOS AVULSOS GXMED - Tabela 2023/2024
Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF):
IRPF com Renda Fixa (Tesouro, CDB, LCA, LCI, Fundo de Renda Fixa e Multimercados):
Gratuito.
IRPF Com Renda Variável na GX INVEST: Gratuito.
about:blank 4/5 18/03/2026, 13:35 GX MED
IRPF Com Renda Variável: A partir de R$ 450,00 (*Renda Variável = Ações, Fundos Imobiliários, ETFs, BDRs, Cripto, Daytrade e Opções)
**Orçamento sujeito a análise de complexidade"

Acontece que não possuo investimentos com renda variável e que o valor cobrado pela empresa foi de 350,00 reais (e não 450,00 como previsto em contrato não datado e não assinado). Ao questioná-los, recebi como justificativa que Foi criada uma área exclusiva de IRPF aqui na Gx, enquanto cada um dos meus colegas recebeu uma explicação diferente.

Compreendo que o valor é relativamente pequeno, mas: 1. incoerente com um contrato (cujas cláusulas eu desconhecia) e 2. inconsistente com o que me foi vendido quando decidi escolher a empresa para prestação de serviços . A questão é que dinheiro e contabilidade de uma empresa envolve confiança, que se perdeu completamente com os eventos descritos. A transparência faz-se fundamental.

Honestamente, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por ter confiado na GX em momento delicado de iniciação na vida profissional e por não ter gasto algum tempo da rotina corrida entre plantões e residência médica para refletir sobre essa prestação de serviços.

Esta postagem é mais um apelo aos colegas que estejam atentos, peçam o contrato e conversem com um advogado antes de fechar com alguma contabilidade (processo necessário para que se possa trabalhar hoje, ser paga adequadamente e manter a prestação de impostos conforme a lei).