Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/11/2022 às 16:18

ID: 154373875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 29/10/22 realizei a compra de 4 peças, com a previsão de entrega em 07/11/22, no dia 07/11/22 percebi que o pedido nem tinha sido enviado, entrei em contato por e-mail, que mandou entrar em contato com o Instagram, até me enviarem um número de telefone, quando recebo a informação no dia 08/11/22 que meu pedido ia atrasar devido a falta de matéria prima, e que seria enviado no dia 28/11/22, hoje dia 29/11/22 meu pedido não foi enviado, mandei várias mensagens que não me foi respondida, é um total descaso com o cliente, faz 1 mês que realizei a compra, e nem enviado meu pedido foi, é a primeira e última vez que eu compro.

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Resposta da empresa

19/12/2022 às 15:00

Pedimos desculpas por todo transtorno e recentemente entramos em contato para solucionar seu problema. Esperamos que esteja tudo certo e caso queira mais alguma informação basta entrar em contato conosco via WhatsApp (*******) ou pelo @gykasac no Instagram.

Atenciosamente,
Equipe GYKA

Consideração final do consumidor

19/12/2022 às 16:58

Infelizmente a loja me deixou dias sem resposta, não voltaria a comprar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5