Gyka

Reclamar dessa empresa

São José - SC

22/05/2023 às 09:21

ID: 165051937

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Bom começamos no momento que comprei 4 peças na loja que estava em oferta, dois produtos na mesma compra e dois produtos em comprar separadas. Foi entregue o pedido que tinha dois produtos e os outros dois separados não. Entrei em contato com a loja Gyka pelo suporte do insta informando que não tinha recebido os dois outros produtos (em atraso) e nem tinha sido emitido nota ainda (dos outros recebi na mesma hora pelo e-mail), foi então que só depois do atraso e eu entrar em contato que me informaram que um dos produtos (jaqueta) que eu havia escolhido e comprado tinha acabado. Entendo que erros podem acontecer mas aconteceu comigo e com minha amiga a mesma coisa pois compramos a jaqueta igual, o outro pedido meu só após eu informar que também não havia recebido que foi postado.
Aceitei então fazer a troca do produto que não tinha por outro (calça), no qual a funcionária do insta me enviou o tamanho que ELA ACHAVA que eu usava, sendo que argumentei com ela antes de enviar que uso M e não P. A mesma informou que fez errado mesmo mas que qualquer coisa era só trocar, além do transtorno de não ter a peça que eu comprei, teria que esperar chegar a peça com tamanho errado e experimentar para ver se iria servir ou não, uma falta de compromisso com o consumidor absurdo. E para finalizar não recebi a calça, além de estar atrasada eu entro em contato pelo insta (único meio de falar com a loja) e eles falam que esta sem atualização no meu código de rastreio (oq eu já sei pois estou acompanhando desde o início).
Primeira e última vez que compro nessa loja, a falta de informação dos funcionários respondendo os cliente é nítido, uma real bagunça. Não indico pra ninguém!!!!!