Entrega era até 17h, mas só chegou às 18h
Resolvido
Parauapebas - PA
11/06/2026 às 22:43
ID: 251184871
Fiz um pedido com entrega programada para hoje e quero registrar uma reclamação porque agendei a entrega para chegar até as 17h, mas o pedido só foi entregue por volta das 18h. Eu me organizei para receber dentro do prazo combinado e acabei tendo transtorno por causa do atraso, já que fiquei esperando e isso atrapalhou minha rotina. Não condiz com o padrão de atendimento que eu esperava da empresa. Peço um retorno sobre as providências e como a Gym Chef vai evitar que isso aconteça novamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:23
Olá! Muito obrigada pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de explicar o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega de hoje! Entendemos que você se organizou e que qualquer transtorno na rotina é chato mesmo.
Nosso período de entrega vai até as 18h, e infelizmente hoje tivemos um volume maior de entregas que acabou impactando alguns clientes no final do dia. Não é o padrão que queremos entregar e estamos sempre trabalhando para melhorar nossa logística.
Agradecemos muito o feedback é assim que a gente evolui! Esperamos te atender melhor na próxima.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:14
ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10