Entrega fora do horário programado e transtorno para o cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2026 às 12:49
ID: 244399913
Fiz um pedido com entrega programada para hoje e quero registrar uma reclamação porque a entrega estava prevista para o período da manhã, mas o pedido só foi entregue à tarde. Eu me organizei para receber de manhã e acabei tendo transtorno por precisar mudar minha rotina e ficar aguardando bem mais tempo do que o combinado. Foi uma situação chata e não condiz com o padrão de atendimento que eu esperava da empresa. Peço um retorno sobre as providências e como a Gym Chef vai evitar que isso aconteça novamente.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:02
Oi, tudo bem?
Obrigada por trazer seu relato por aqui.
Só para esclarecer: nós não trabalhamos com entrega no período da manhã. No seu pedido, o período de entrega selecionado foi das 12h às 18h, então a entrega estava programada para a tarde. Pode ter havido uma confusão na interpretação do período no momento da compra.
De qualquer forma, a gente já falou com você pelo WhatsApp, alinhamos as informações e ficou tudo resolvido por lá.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 13:03
Tudo resolvido muito grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10