Gym Fenix Moda Esportiva Ltda

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

27/12/2024 às 09:26

ID: 205715537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou cliente já gym fênix, e o atendimento deles sempre foi muito bem. A primeira peça que adiquiri em maio de *******, com valor de *******,00, foi usado 3 vezes e rasgou quando eu estava na academia, treinando. Já tinha 5 meses da peça eu enviei uma msg informando a eles o ocorrido, pq apesar de ter passado do tempo de troca ( 30 dias), não se tratava de mau uso. Fora o constrangimento do macacão rasgar, na parte íntima no meio treino, eles me enviaram uma peça nova, igual.
No dia 24 de dezembro, 2 meses após o envio da nova peça, eu fui colocar para treinar e ela rasgou nas 2 laterais.
Eu tirei a peça prontamente e enviei msg a eles informando sobre o caso. A resposta foi que eles não dão garantia vitalícia e que não iriam trocar.