Cobrança de multa indevida e dificuldades para cancelar plano na academia
Não respondida
Recife - PE
03/08/2026 às 20:26
ID: 255538055
Fui realizar o cancelamento do plano na GymFitacademia em Recife, e no momento da solicitação fui informado que teria de pagar o mês e mais um mês de multa.
Em momento algum na matrícula fui informado que teria de pagar 2 vezes para cancelar. Fui informado que poderia cancelar quando quisesse. O plano foi renovado sem eu ser informado. Gostaria de cancelar sem essa cobrança abusiva por parte da academia.
A funcionária ficou sem saber explicar de forma correta as condições de cancelamento, ou seja, não existem informações corretas nem dentro da empresa. Ouvi outros relatos de alunos com problemas para se desvincular da academia. Gostaria de uma solução.