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Votorantim - SP

12/05/2021 às 12:19

ID: 123816155

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Eu tenho o plano trimestral da academia, de maneira que o mesmo é pago no dia do vencimento, em débito, e no próprio estabelecimento. Sendo assim, durante o período que a academia fechou por conta da última fase restritiva da pandemia, o sistema continuou com as cobranças, com a justificativa de que os dias parados seriam adicionados ao final do término do plano. Sendo assim, minha última trimestralidade foi de março-maio , e a mesma já está totalmente paga! Contudo, o sistema atualizou automaticamente uma nova cobrança de um novo trimestre, no período de junho-agosto, e se continuar dessa maneira, eu conseguiria desfrutar dos dias que a academia ficou fechada apenas em Setembro! Sendo assim, questionei várias vezes vários funcionários do local, e me foi dito que eles não conseguem mudar esse fato e que eu preciso entrar em contato pelo e-mail sac da academia. Sendo assim, seguindo as instruções que me foram passadas, eu mandei um total de 4 e-mail pedindo para que esse novo trimestre junho-setembro seja cancelado, e até o momento não obtive nenhum indício sequer de resposta! E não, tampouco eles disponibilizam um número para que possamos ligar. Tudo que eu quero é que essa minha situação se resolva, quero utilizar dos dias que a academia ficou fechada logo, pois além de ser um direito, acho muita falta de respeito para comigo, tendo em vista que todas as parcelas desse período já estão acertadas! Estou a quase 2 semanas tentando contato com esse sac da academia, e até o momento nada foi feito! Por fim, fico no aguardo de respostas.