Solicitação de cancelamento
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
07/05/2026 às 12:56
ID: 247986009
Foi solicitado um cancelamento como não estava utilizando a unidade, e foi adquirido um plano recorrente e não foi feita nenhuma assinatura de documento. Assim que foi solicitado o cancelamento foi informado que teria que ser feito o pagamento de duas mensalidades e teria 30 dias para poder utilizar a unidade para treinar após a solicitação de cancelamento. Hoje indo até a unidade para realizar o cancelamento e realizando o pagamento das duas mensalidades no valor total de R$ 199,80, foi informado que eu não poderia fazer o uso dos 30 dias na academia como tinha dito anteriormente via WhatsApp. Além de todo um transtorno para efetuar um cancelamento e ainda ser OBRIGADA a realizar o pagamento no valor de duas mensalidades para efetuar um cancelamento, ainda foi tirado os 30 dias que poderia utilizar a unidade para treinar. Parabéns Gymfit um grupo tão grande que um PÉSSIMO ATENDIMENTO COM O CONSUMIDOR e nem pra oferecer uma contra proposta para a não desistência do consumidor.
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 16:39
A empresa tem uma tratativa [Editado pelo Reclame Aqui] e não fideliza seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2