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Recife - PE

23/10/2021 às 21:38

ID: 131718617

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Gostaria de notificar a academia devido a cobrança indevida de mensalidade, assim como dificuldade de comunicação do setor financeiro. Iniciei um contrato anual, que por motivos de mudança de endereço , precisei cancelar. No mesmo dia do cancelamento foi gerada uma cobrança de mensalidade indevida, pois eu não poderia mais usar a academia. A multa referente à quebra do contrato de *******,80 veio no mês seguinte. Realizei o pagamento da multa conforme termo do contrato, no entanto solicitei explicação sobre a cobrança da mensalidade no dia do cancelamento e nenhuma resposta foi dada. Como eles tinham meu cartão cadastrado simplesmente cobraram e nao me deram nenhum retorno. Diante disso, saliento a forma desrespeitosa em relação ao atendimento do cliente.