Compra de influencer não entregue e falta de contato com a empresa
Respondida
Santa Bárbara do Tugúrio - MG
28/05/2026 às 12:31
ID: 249937069
Fiz uma compra dia 13/05 para cadastrar como influencer deles ,hoje e dia 28 todos os números que eu mando msg eles bloqueiam pq as mensagens não chegam. Não consigo rastrear,a data de entregar era de 3 a 8 dias,olha quantos dias tem,foi um cropped de mais de 100 reais. Acho isso um descaso e falta de respeito.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:23
Prezada Raila,
Verificamos que o seu pedido foi entregue, porém cientes de que o atraso gerou um transtorno real e inaceitável para a sua experiência conosco.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esta situação não reflete o padrão de qualidade que nos propomos a entregar, e já estamos tomando medidas internas para evitar que se repita.
Como forma de demonstrar o nosso comprometimento, gostaríamos de oferecer cupom de desconto / benefício para sua próxima compra. Entre em contato pelo Whatsapp com o número do pedido para que possamos formalizar.
Contamos com a oportunidade de reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Gymcore Equipe de Atendimento