Compra não chega e ninguém responde
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 15:05
ID: 249410925
Fiz uma compra, dia 07/04, hoje dia 22/05 e ainda não chegou não respondem no instagram, site não tem nenhum contato de suporte ao cliente, quero cancelar a compra e meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:29
Prezada Fernanda,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos profundamente o transtorno causado pelo atraso no seu pedido. Compreendemos a importância de receber sua compra dentro do prazo informado e reconhecemos que falhamos neste compromisso.
Nossa equipe já está acompanhando o seu caso de forma prioritária. Para que possamos apresentar uma solução imediata, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal exclusivo do Whatsapp, informando o número do seu pedido.
Reiteramos nosso compromisso em resolver esta situação com a máxima agilidade e transparência que você merece.
Atenciosamente,
Gymcore Equipe de Atendimento