Demora na entrega, suporte ineficiente e ausência de opção para cancelamento
Não respondida
Várzea Paulista - SP
05/08/2026 às 19:11
ID: 255724687
Pós-venda péssimo, suporte inexistente e falta de respeito com o consumidor.
Realizei uma compra na Gym Core e, infelizmente, minha experiência está sendo extremamente negativa.
A empresa demorou quase 15 dias apenas para disponibilizar o código de rastreio, o que demonstra total falta de organização e respeito com o cliente.
Além disso, o pós-venda é completamente ineficiente. O suporte praticamente não responde e, quando responde, apenas informa que o sistema está instável, sem apresentar qualquer solução concreta ou prazo para resolver o problema.
Outro ponto muito preocupante é que não existe uma opção clara para cancelamento do pedido, deixando o consumidor sem alternativas diante da demora e da falta de atendimento.
Como cliente, esperava transparência, agilidade e respeito, mas encontrei apenas descaso. Espero que a empresa resolva essa situação o quanto antes, fornecendo um atendimento adequado e respeitando os direitos do consumidor.
Não recomendo a compra enquanto o pós-venda continuar funcionando dessa forma.