Gymcore: Atraso no Envio, Vácuo no Atendimento e Recusa de Cancelamento/Reembolso de Parceria
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 19:48
ID: 248792151
Eu entrei num programa de criadores da Gymcore em que você precisa comprar ao menos uma peça para ativar a parceria (depois algumas amigas influencers me falaram que isso é um absurdo e que geralmente marcas muito podres fazem isso).
Eu ignorei o que elas comentaram, fiquei esperando minha camiseta chegar. Faz um mês que ela ainda não foi nem empacotada para o envio.
Entrei em contato com o time pedindo o dinheiro de volta e pedindo para cancelar a parceria (é algo que no contrato, eu posso fazer a qualquer momento), eles falaram que iriam ver, mas estão me dando vácuo até então.
Mandei outras mensagens mas ninguém me responde, ou seja, está claro que a Gymcore não quer devolver meu dinheiro ou sequer cancelar minha parceria.
NUNCA confiem nesta marca. O cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui] veio de longe e eu infelizmente ignorei.
Número do pedido: #*****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:29
Prezada Liviah,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos profundamente o transtorno causado pelo atraso no seu pedido. Compreendemos a importância de receber sua compra dentro do prazo informado e reconhecemos que falhamos neste compromisso.
Nossa equipe já está acompanhando o seu caso de forma prioritária. Para que possamos apresentar uma solução imediata, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal exclusivo do Whatsapp, informando o número do seu pedido.
Reiteramos nosso compromisso em resolver esta situação com a máxima agilidade e transparência que você merece.
Atenciosamente,
Gymcore Equipe de Atendimento