Suporte desta Loja Online "Sumiu" e não me da resposta.
Resolvido
Tietê - SP
20/05/2026 às 14:09
ID: 249197505
Fiz um Pedido #***** (Confirmado em 2 de mar. 2026), *****;
Recebi o Produto (uma regata) no dia 17/03/2026 e no Mesmo dia eu chamei a empresa para pedir uma troca por Tamanho. (Comprei a P mas eu preciso que troque pela GG). Desde então Nunca mais eles me responderam pra me ajudar a fazer a troca.
Já conversei com várias pessoas diferentes (em nome dessa GymCore):
***** ; *****; *****; ***** (Todas como Suporte da marca).
Me responderam uma vêz:
[10:01, 19/03/2026] Suporte I Gymcore: Pronto, vou alterar aqui para GG e em breve lhe retorno sobre como proceder com a troca, tudo bem ?
Depois disso nunca mais. Sumiram, e cada hora estão com um WhatsApp Diferente. [Editado pelo Reclame Aqui].
Até Hoje (20/05/2026) Eu não tive um retorno sobre a minha troca, e Gostaria da Devolução financeira. Mas ninguém me da um retorno.!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:34
Prezado Geraldo,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos profundamente o transtorno causado pelo atraso no seu pedido. Compreendemos a importância de receber sua compra dentro do prazo informado e reconhecemos que falhamos neste compromisso.
Nossa equipe já está acompanhando o seu caso de forma prioritária. Para que possamos apresentar uma solução imediata, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal exclusivo do Whatsapp, informando o número do seu pedido.
Reiteramos nosso compromisso em resolver esta situação com a máxima agilidade e transparência que você merece.
Atenciosamente,
Gymcore Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 14:49
Resolveram mas jamais voltaria a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6