Atraso na entrega, falta de suporte e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

03/02/2026 às 20:58

ID: 239692269

Se a qualidade do produto for igual o pós venda, esqueçam que é furada. O prazo para entregar o código do rastreio é maior que o prazo de entrega que está no site. Pelo WhatsApp não respondem direito e até agora não tenho sinais dos meus produtos (1 semana já). Eu deveria ter olhado aqui antes de comprar, agora possivelmente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO COMPREM!

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 10:54

Olá,
Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Gympack.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 11:58

A empresa não cumpre com os prazos, os produtos são comprados de outros fornecedores e revendidos, nem a marca deles tem nas bolsas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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