Entrega de bolsa errada e falta de reembolso da diferença (Gympack)
Em réplica
Valinhos - SP
30/12/2025 às 11:43
ID: 236219625
Venho novamente reclamar dessa empresa. No gimpack que não não cumpre o que promete comprei uma bolsa bem cara de quase r$ 900 veio a bolsa errada que veio sem compartimento térmico que custa em 41500 então há uma diferença aí de 500. R$ 400 mais ou menos que a Gina pack tem que me devolver já faz meses mais de quase um ano, muito obrigado para poder ser devolvido esse valor e até hoje nada então vem de novo reclamada da gympack.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 09:57
Olá,
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Gympack.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 11:11
Ainda espero o estorno do valor correto, paguei mais pelo produto que vale menos.