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Cataguases - MG

16/05/2026 às 09:04

ID: 248815443

Comprei uma mochila da Gympack no dia 28/02/2026 e até hoje não recebi meu pedido, código de rastreio ou qualquer posicionamento concreto da empresa.

Já entrei em contato diversas vezes por e-mail e o único retorno é que vão agilizar, mas nada é resolvido. Enquanto isso, já estou pagando as parcelas de um produto que nem sequer foi enviado.

A falta de transparência e suporte é extremamente frustrante. O consumidor fica sem informação, sem previsão e sem solução.

Quero uma resolução imediata:

* envio do produto com rastreio válido e prazo real de entrega OU
* cancelamento da compra com reembolso integral.

Caso contrário, irei buscar meus direitos através do Procon e contestação do pagamento junto ao banco/cartão.

Espero que a empresa tenha respeito pelos clientes e resolva isso o quanto antes.