Solicitação de cancelamento de assinatura Wellhub por arrependimento e devolução da primeira mensalidade.
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2026 às 20:08
ID: 250738537
APESAR DE O WELLHUB SER UMA ÓTIMA PLATAFORMA, SOLICITO O CANCELAMENTO DA ASSINATURA POR ARREPENDIMENTO. NÃO SABIA DO QUE SE TRATAVA. DESSE MODO, SOLICITO O CANCELAMENTO NO PRAZO PREVISTO NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ATÉ SETE DIAS DA CONTRATAÇÃO POR
arrependimento. SOLICITO A DEVOLUÇÃO DA PRIMEIRA MENSALIDADE.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:28
Oi, Rosa!🧘
Espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e a oportunidade de esclarecer como funciona a assinatura anual.
O Wellhub oferece dois tipos de assinatura: mensal e anual.
A assinatura anual é uma forma de firmar um compromisso com seu bem-estar por um ano inteiro, garantindo um preço mensal mais baixo e fixo, sem perder a flexibilidade para gerenciar seu plano.
Quando o cancelamento é solicitado, ele é agendado para o final do seu período de fidelidade de 12 meses.
Essas informações estão presentes no link abaixo:
https://helpcenter.gympass.com/pt-br/articles/45797002018067
De todo modo, encontramos uma solução para seu caso e enviamos mais detalhes no privado.✅
Qualquer dúvida permanecemos à disposição :)
Um abraço,
Patrícia
Wellhub, tornando toda empresa uma companhia de bem-estar 💚
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:51
PEÇO DESCULPAS À EMPRESA. OCORRE, QUE JÁ FAÇO PILATES E OUTRAS ATIVIDADES DE TRATAMENTO PALIATIVO. CONTUDO, PARA QUEM TEM TEMPO A PLATAFORMA É ÓTIMA. APENAS, PRECIPITEI-ME EM ASSINAR. ATENCIOSAMENTE, *****!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10