Bloqueio de equipamentos e prejuízos a clientes
Não resolvido
Cuiabá - MT
11/10/2024 às 04:01
ID: 199390681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Conheci a empresa Gynprog pela internet com suas propagandas que me chamaram atenção, então resolvi comprar paguei a vista e indiquei a outras pessoas que tiveram um grande prejuízo com ela, agora estou tentando ajudar essa pessoa a solucionar o problema, a empresa vende scaner com o domínio dela e caso você atrase a parcela ela bloqueia deixando a pessoa que as vezes está passando por um momento financeiro difícil sem poder trabalhar, é uma empresa desumana que não quer negociar e ainda entra na justiça para cobrar valor bem acima das dívidas e bloqueando o aparelho, estamos tentando agora que a pessoa que indiquei teve as contas no banco com retirada do dinheiro através de uma decisão judicial resolver, vamos sim fazer com que todas as pessoas possíveis possam saber a forma que atua a empresa por isso estou aqui sei que essa mensagem vai chegar ao proprietário e que talvez solucione o problema apenas com um acordo amigável de pagamento sem prejuízo a pessoa que comprou que está passando por momentos difíceis estou a disposição para ajudar espero que outras pessoas não passem por isso, vamos também falar com outros meios de comunicação tornar público porque ninguém teve a intenção de não pagar aguardo um retorno obrigado
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 15:29
Olá Jefferson!
Não temos nenhum registro seu como nosso cliente com essa demanda a solucionar.
Tentamos contato através dos dois números de telefone que você deixou e também a partir do email, porém sem sucesso.
Na sua reclamação você aponta que está representando alguém. Poderia nos fornecer maiores informações ou nos fornecer um contato válido para sabermos quem de fato é o cliente para darmos as devidas tratativas e resolução?
Somente assim podemos tratar da sua reclamação. Não há outra forma!
Aguardamos e estamos à disposição para auxílio em todos os nossos canais.
Atenciosamente, equipe GynProg.
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 18:49
Sobre a relação não sou representante apenas me manifestei para ver se existe uma possibilidade de um acordo porque foi feito contato com financeiro e a pessoa não conseguiu negociar vou pedir para ligar e tratar diretamente com vocês por gentileza me informe algum número para contato estou apenas querendo ajudar a resolver isso. obrigado
Réplica da empresa
23/10/2024 às 08:23
Olá Jefferson!
Você pode entrar em contato através do nosso telefone fixo:*******.
Estamos à disposição de Segunda à Sexta - 8h às 18h (Exceto feriados).
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente, equipe GynProg.
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 08:25
Bom dia! vou repassar o contato estou apenas querendo ajudar, qual o nome da pessoa que é responsável?
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 08:50
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/10/2024 às 09:11
Olá Jefferson!
Entre em contato conosco através do número que fornecemos acima e fale com o Amaury Bastos.
Aguardamos seu contato para resolução.
Atenciosamente, equipe GynProg.