Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Iguaçu - RJ

10/05/2025 às 12:06

ID: 216743865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um e-mail hoje dizendo que minha parcela está atrasada 30 dias, indo pra maus 30 de atraso. Sendo que nunca ouvi falar nessa empresa e nem sei do que se trata. Não sei porque recebi essa cobrança, pelo e-mail aparenta ser empréstimo, porém nunca realizei um empréstimo. Peço que me deem uma resposta pois esta falando que meu nome foi negativado? não entendi.

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 14:35

Olá, Maria Eduarda.
Tudo bem?

Não localizamos nenhum registro em seu CPF, possivelmente foi algum erro no disparo dos e-mails.
Desconsidere o e-mail recebido, por favor!

Pedimos desculpas pelo ocorrido!

Atenciosamente,
Equipe GYRA+

Réplica do consumidor

20/05/2025 às 11:11

Recebi novamente um email sobre essas parcelas atrasadas. Como vocês mesmo falaram, não tem nem meu CPF vinculado a nada da empresa, peço que resolvam esse problema, entrem no sistema e vejam porque estou recebendo esses e-mails e me deem uma resposta melhor.