Empresa bloqueou recebíveis sem fornecer dados e com juros abusivos
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
15/04/2026 às 10:33
ID: 246107857
Empresa bloqueou os recebíveis da minha conta, mas não me passou dados de valores a serem
Bloqueados, se recusam a passar informações e me passaram um valor atualizado com mais de 2700% de juros.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:41
Olá! Isabella,
Verificamos que foi contratado um empréstimo no valor de R$ 7.500,00, do qual houve o pagamento de apenas uma parcela. Posteriormente, o contrato foi renegociado em 11 parcelas de R$ 906,64, sendo quitadas quatro parcelas dessa renegociação.
Além disso, em 14/04, foi realizada uma amortização no valor de R$ 291,12 por meio da trava de recebíveis. Informamos que esse mecanismo permanece ativo em razão da existência de saldo devedor em aberto.
Atualmente, o contrato registra 2.111 dias de atraso.
Ao longo desse período, buscamos contato por nossos canais de atendimento para encontrar uma solução que possibilitasse a regularização do contrato, mas, até o momento, não foi possível concluir uma negociação.
Nosso interesse é encontrar uma alternativa que seja viável para ambas as partes. Por isso, permanecemos à disposição para avaliar uma proposta de negociação que esteja de acordo com a sua realidade financeira. Após a formalização do acordo e o cumprimento das condições negociadas, a retirada da trava de recebíveis será providenciada, conforme as políticas vigentes.
Conte conosco para encontrar a melhor forma de regularizar essa pendência. Ficaremos à disposição para atendê-lo e auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe GYRA+