Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

25/03/2025 às 10:06

ID: 213029545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já estou a meses tentando negociar uma dívida con o referido banco, já reclamei , já tirei reclamação, a empresa parece falida ! Os meios de comunicações não são respondidos ! Eles chegaram até mandar um acordo aceito prontamente , porém não dão seguimento e agora estou atrás do Serasa para comprovar que meu nome está lá por impedimento de acerto, não façam negócios com esse banco jamais ! Porque até para receber eles dão trabalho demais

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 09:02

Olá, Janaina
Tudo bem?

No momento da negociação foi solicitada a alteração da minuta de acordo por parte da senhora.
Essa solicitação foi enviada para o jurídico e está em análise, já que a minuta é padrão para todos os clientes.
Apenas por esse motivo o acordo ainda não foi finalizado.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe GYRA+

Réplica do consumidor

31/03/2025 às 09:10

Está em análise a 10 dias ?Uma virgula dizendo que nao pode haver recobranca de parceiros Gyra em processo ? Então em resumo não consigo pagar o acordo e ninguém me responde e-mails. Limpem meu nome até resolução seria uma ideia , porque eu tô com o dinheiro de quitação a tempos

Réplica do consumidor

31/03/2025 às 09:10

Está em análise a 10 dias ?Uma virgula dizendo que nao pode haver recobranca de parceiros Gyra em processo ? Então em resumo não consigo pagar o acordo e ninguém me responde e-mails. Limpem meu nome até resolução seria uma ideia , porque eu tô com o dinheiro de quitação a tempos