Problema com atualização de bo...
Resolvido
São Paulo - SP
14/08/2025 às 14:56
ID: 224537709
Boa tarde,
Estou com um boleto em aberto no valor de R$ 270,00, porém já foram debitados da minha conta valores superiores a R$ 600,00 (tanto pelo Mercado Livre quanto pela Shopee). Entendo que a atualização pode levar até 48 horas, mas já se passaram 10 dias e o status ainda não foi regularizado.
Acredito que possa haver algum problema com a atualização dos boletos e gostaria de solicitar, por gentileza, que seja verificada a situação.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 12:13
Olá, Walter.
Tudo bem?
Informamos que, após a renegociação, o débito foi regularizado e não há cobrança pendente em seu nome. Também confirmamos que não consta trava de recebíveis ativa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe GYRA+
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 11:59
A Equipe foi muito atenciosa vai até restituir o valor que trava cobrou excedente em minha conta bancária, agradeço o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10