Valores retidos
Em réplica
Belém - PA
15/04/2025 às 11:03
ID: 214817951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estou com débito na gyra+ e foi bloqueado valores no meu recebíveis de cartão,porém falo com uma pessoa pelo whatsapp e ela diz que não tem valores bloqueados,só que já enviei prints das mensagens da operação da máquina e a pessoa não me direciona aí setor responsável. E quero resolver essa questão para atualizar o débito e saber o que aconteceu com esses valores que estão retidos. O débito é no meu CNPJ. Por favor preciso falar com alguém da gyra+...
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 14:11
Olá, João.
Tudo bem?
Não localizamos até o momento os valores retidos em sistema, por favor, encaminhar os comprovantes de retenção para o nosso atendimento para que possamos verificar com a administradora.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe GYRA+
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 16:07
essa é a dificuldade que estamos tendo. a empresa que faz essa retenção dos recebíveis pra vcs, passou alguma informação errada e por isso os valores não chagaram até vcs. a empresa que faz essa retenção pra vcs é a Lend e só vcs pode falar com eles e resolver esse impasse. Será que dá pra tentar fazer isso?
a empresa da máquina de cartão (Punto) me mandou um demonstrativo e a pessoa da gyra+ que falei pelo whatsapp disse que não valia. se puder me ajudar a resolver isso,serei muito grato. fico no aguardo.